Help Desk e Atendimento Online na Nuvem


O TomTicket é uma plataforma online que permite que sua empresa organize os chamados de suporte (help desk) e atendimento online com seus clientes em apenas um lugar.


Tela Principal TomTicket

Conheça os Principais Recursos

Dispositivos Móveis

O TomTicket foi desenvolvido também para funcionar em seus dispositivos móveis, como smartphone e tablets.
Dispositivos Android e iOS possuem sua própria app disponível para download no Google Play e App Store.

Clientes e Chamados Ilimitados

Sua empresa não tem limite de cadastros de clientes nem de chamados criados por mês.

Transferência de Arquivos

Transfira arquivos através do atendimento online e pelo help desk.

API

API de integração que permite que você integre seus dados ao TomTicket.

Chamados por Email

Necessita transformar os emails recebidos em chamados? Não tem problema. Configure a plataforma para ler sua caixa de entrada e criar chamados automaticamente.

Base de Conhecimento

Disponibilize para seus clientes uma base de conhecimento com a possibilidade de acesso restrito apenas para clientes cadastrados.

Campos Personalizados

Crie campos para cadastro de clientes, help desk e atendimento online de uma maneira fácil e prática.

Aplicativos para Desktop

Possibilidade de atendimento através do aplicativo desktop para Windows, Mac OS e Linux.

Conheça nossos Planos

BASIC


Grátis
 
 


Atendentes:
01
Departamentos:
01
Help Desk:
Sim
Atendimento Online:
Sim
Recursos Premium:
Não
Suporte
Não

PREMIUM


Na compra de
1 a 4 atendentes

R$ 15,00

assinatura mensal

por atendente


assinatura 6 meses
R$ 76,50
por atendente
* Economize 15%

assinatura 1 ano
R$ 117,00
por atendente
* Economize 35%

Na compra de
5 a 14 atendentes

R$ 13,00

assinatura mensal

por atendente


assinatura 6 meses
R$ 66,30
por atendente
* Economize 15%

assinatura 1 ano
R$ 101,40
por atendente
* Economize 35%

Na compra de
15 ou + atendentes

R$ 12,00

assinatura mensal

por atendente


assinatura 6 meses
R$ 61,20
por atendente
* Economize 15%

assinatura 1 ano
R$ 93,60
por atendente
* Economize 35%

Departamentos:
Ilimitados
Help Desk:
Sim
Atendimento Online:
Sim
Recursos Premium:
Sim (Clique aqui para conhecer os recursos Premium)
Suporte
Sim

Faça seu cadastro agora mesmo!


Você irá receber um mês GRÁTIS no plano Premium com 15 atendentes.
Ao se cadastrar você está de acordo com os Termos de Uso

mensagem de erro

Conheça nossos Diferenciais

  • Fácil de usar
  • Envio de arquivos no helpdesk
  • Crie seus campos personalizados
  • Atendimento online e helpdesk numa só plataforma
  • Totalmente online
  • Não requer instalação em seu servidor
  • Aplicativos para Desktop, Smartphone e Tablets
  • Sem limite de cadastro de clientes

Cases

Lívera
Viação Paraty
LanSip
Qualitynet
Acolweb
MobileTech
Grupo Vidas
GencoRio
Jaison - Videoaulas e Treinamentos Web

"Conheci o TomTicket depois de muito pesquisar um bom help desk que me oferecesse tudo que eu precisava.
Cheguei a testar vários, e o TomTicket foi o que melhor me atendeu, além de ter um visual simples, com fácil utilização, tenho total controle sobre os chamados técnicos e com um preço extremamente acessível.
Extremamente satisfeita!"

"A Qualitynet atua no desenvolvimento de sistemas gerenciais e fiscais e o TomTicket nos ajudou a gerenciar as informações do suporte além de abrir um canal a mais de comunicação com nossos clientes é fácil de usar e funciona bem.
Recomendamos a todos."

"Começamos a utilizar o TomTicket em Janeiro de 2014 e em um ano tivemos o controle exato de quanto tempo gastamos com suporte para cada cliente, identificando assim os mais rentáveis e também quem nos consome mais recursos.

Com os controles do TomTicket nenhum cliente ultrapassa o tempo mensal de atendimento, o que nos otimizou o tempo de suporte em ao menos 50%. Clientes que por ventura excedem as horas contratadas tem um completo relatório explicando onde excederam, pagando assim por estas horas técnicas a mais, com isso conseguimos rentabilizaro setor de suporte onde antes não tínhamos controle algum.

Também utilizamos o TomTicket para nosso chat online, onde o custo benefício é um dos melhores do mercado, já que atende nossa expectativa mostrando histórico de chamadas e controle completo dos atendentes."

"Como CEO da Genco, tive dificuldades em encontrar um sistema de chamados que atendesse as necessidades de trabalho em Cloud.
O Tom Ticket está contribuindo para o gerenciamento do meu negócio, com melhoramentos periódicos da ferramenta, possibilitando o aumento da produtividade!"

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