Para Atendentes
TomTicket Help Desk
Gerencie chamados de suporte diretamente pelo celular. Visualize, responda e resolva tickets com histórico completo e notificações em tempo real.
AndroidiOS
Indicado para: Agentes de Help Desk e Service Desk
📲Aplicativos OficiaisBaixe os aplicativos
Baixe os aplicativos
oficiais da TomTicket
Aplicativos para atendentes e clientes acessarem chamados, chats e notificações da plataforma de qualquer lugar, em Android, iPhone e Desktop.
✓Android & iOS✓Windows, macOS & Linux✓Sincronização em tempo real
Android & iOS
Windows, macOS & Linux
Sincronização em tempo real
Notificações instantâneas
Plataforma 100% brasileira
Escolha o Aplicativo Ideal
Qual é o seu perfil?
Atendente ou cliente? Escolha o app correto e comece a usar em minutos. Todos disponíveis gratuitamente nas lojas oficiais.
Para Atendentes
TomTicket Atendimento
Responda conversas de chat e atendimento multicanal em tempo real pelo celular. Ideal para equipes que precisam de mobilidade e agilidade.
AndroidiOS
Indicado para: Atendentes de Chat e Multicanal
Para Clientes
TomTicket Meu Suporte
Aplicativo para os clientes das empresas que usam TomTicket. Abra chamados, acompanhe solicitações, consulte a base de conhecimento e converse com o suporte.
AndroidiOS
Indicado para: Clientes que abrem chamados
Downloads Mobile
Android & iPhone
Todos os aplicativos nas lojas oficiais. Instale, faça login com suas credenciais e comece a usar em minutos.
Downloads para Desktop
TomTicket na sua
área de trabalho
Instale o app Desktop e tenha o TomTicket sempre aberto com notificações nativas do sistema operacional, sem depender do navegador.
🔔
Notificações nativas do sistema
Alertas direto na área de trabalho para cada novo chamado ou mensagem urgente.
⚡
Acesso com um clique
Atalho fixo na barra de tarefas sem depender do navegador para começar a atender.
🔄
Sincronização automática
Web, mobile e desktop sempre alinhados em tempo real.
Aplicativos para Atendentes
Atenda em qualquer lugar,
sem perder produtividade
Com os apps de atendimento, sua equipe mantém a mesma qualidade no escritório, em home office ou em trânsito. Nenhum chamado fica sem resposta.
Gestão de chamados
Visualize, priorize e responda tickets com todo o histórico do cliente.
Notificações em tempo real
Alertas imediatos para novos chamados e mensagens urgentes.
Histórico completo
Acesse todo o histórico de interações diretamente no app.
Respostas rápidas
Use respostas predefinidas para agilizar o atendimento pelo celular.
Aplicativo para Clientes
TomTicket Meu Suporte:
atendimento na palma da mão
O Meu Suporte é o app para os clientes das empresas que usam TomTicket. Seus clientes têm um canal dedicado para abrir e acompanhar chamados com total transparência.
📋
Abertura de chamados
Clientes abrem solicitações diretamente pelo app com categoria, descrição e anexos.
🔍
Acompanhamento em tempo real
Notificações automáticas a cada atualização, sem precisar ligar ou mandar e-mail.
📚
Base de conhecimento
Artigos e FAQs para resolver dúvidas frequentes antes de abrir um chamado.
💬
Chat com o suporte
Converse com a equipe de atendimento diretamente no app, de qualquer lugar.
Trabalhe de Qualquer Lugar
Mobilidade sem abrir mão
de qualidade
Atendimento remoto, híbrido ou presencial: os apps TomTicket garantem que nenhum chamado fique sem resposta.
Atendimento remoto
Sua equipe atende de casa ou em trânsito com a mesma qualidade do escritório, sem depender do computador da empresa.
Nenhum chamado perdido
Notificações push chegam imediatamente no celular para cada novo chamado ou resposta importante.
Resposta mais rápida
Responda no celular em segundos e reduza o tempo médio de atendimento.
Sincronização total
O que acontece no celular aparece no painel web em tempo real.
Equipes distribuídas
Atendentes alternam entre presencial e remoto sem perda de contexto.
Seguro e confiável
Os apps usam a mesma infraestrutura da plataforma web com dados criptografados.
Integração com a Plataforma
Apps integrados ao
ecossistema completo
Os aplicativos são extensões da plataforma TomTicket, não ferramentas isoladas. Tudo sincronizado em tempo real com todos os canais.
🎫
Help Desk e Service Desk
Chamados abertos em qualquer canal aparecem nos apps instantaneamente.
💬
WhatsApp, Chat e Instagram
Conversas de todos os canais chegam no app de Atendimento em tempo real.
📊
Relatórios e SLA
Acompanhe métricas e prazos diretamente pelo smartphone, de onde estiver.
🎫Help DeskChamados e SLA
🖥️Service DeskSuporte técnico
💬Chat OnlineWidget no site
📱WhatsAppWhatsApp Business
📲InstagramInstagram Direct
📚Base de ConhecimentoFAQ e artigos
🤖ChatbotAutomação com IA
📋KanbanGestão visual
Por que a TomTicket
Aplicativos construídos para
a realidade brasileira
Plataforma 100% brasileira
Desenvolvida no Brasil, para empresas brasileiras, com suporte local em português.
Apps oficiais e seguros
Publicados no Google Play e App Store com atualizações frequentes e gratuitas.
Sincronização em tempo real
Web, mobile e desktop sempre alinhados. Nenhuma informação desatualizada.
+10 anos de experiência
Desde 2013 desenvolvendo soluções de atendimento para o mercado brasileiro.
Atualizações constantes
Novidades e melhorias nos apps publicadas regularmente, sem custo adicional.
Suporte especializado
Equipe em português pronta para ajudar com qualquer dúvida sobre os aplicativos.
Dúvidas Frequentes
Perguntas sobre os aplicativos
Pesquise "TomTicket" na Google Play Store ou App Store, ou use os botões desta página. Para Desktop, os instaladores para Windows, macOS e Linux estão na seção de downloads desktop.
Outros Recursos
Mais canais para centralizar
no TomTicket
🎫
Sistema de Help Desk
Centralize chamados com SLA, filas e relatórios de performance.
Ver mais📱WhatsApp Business
Atenda pelo WhatsApp com múltiplos agentes e histórico centralizado.
Ver mais💬Chat Online
Widget no site para converter visitantes com atendimento em tempo real.
Ver mais⚙️API REST
Integre o TomTicket com qualquer sistema via API documentada.
Ver maisPróximo passo
Leve o atendimento da sua
empresa para qualquer lugar
Apps para Android, iPhone e Desktop. Instale e comece a atender com mobilidade total e sincronização automática com o painel web.
Grátis para começarSem cartão de créditoSuporte em portuguêsApps nas lojas oficiais