🟢WhatsApp Business

Proximidade e agilidade
no atendimento

Integre seus chamados de help desk e atendimento online ao WhatsApp Business. Seus clientes no canal que já usam, com a organização que sua equipe precisa.

Experimentar GratuitamenteVer Documentação
✓API Meta oficial✓Planos Premium e Enterprise✓Sem risco de bloqueio
Tela do sistema de help desk TomTicket
API Meta Oficial
👥 Múltiplos atendentes
🔒 Sem risco de bloqueio
📋 SLA e relatórios completos
🇧🇷 100% brasileiro · LGPD

Mais perto do que nunca

Seu cliente no canal que
ele já usa

O WhatsApp é usado por bilhões de pessoas para contato com empresas, dúvidas e suporte.

Com TomTicket + WhatsApp Business, cada conversa vira atendimento registrado com protocolo, SLA e histórico completo.

Nos planos Premium e Enterprise, a integração acontece via API Meta oficial, com segurança e estabilidade.

📱

Um número, toda a equipe

Múltiplos atendentes respondem pelo mesmo número da empresa simultaneamente.

🎫

Chamado automático a cada conversa

Cada atendimento vira um chamado com protocolo, SLA e histórico centralizado.

🔒

API Meta oficial

Integração segura, estável e em conformidade com as políticas da Meta.

Mockup da integração entre WhatsApp e TomTicket

Vantagens

Tudo que a integração
WhatsApp oferece

O canal preferido dos brasileiros com a organização profissional do help desk.

👥

Múltiplos atendentes, um número

Toda a equipe responde pelo mesmo número da empresa simultaneamente, cada um no seu próprio painel.

Exclusivo Enterprise
🎫

Chamados com protocolo automático

Cada atendimento é registrado como chamado com protocolo, SLA e histórico completo.

📊

Relatórios e SLA por canal

Acompanhe tempo médio de resposta, SLA cumprido e satisfação dos atendimentos via WhatsApp.

💬

Mensagens offline

Fora do horário? O cliente deixa mensagem e a equipe responde depois, sem perda de contexto.

📤

Mensagens ativas (templates)

Envie mensagens proativas com templates aprovados pela Meta.

Exclusivo Enterprise
🔒

API Meta oficial — sem bloqueio

Integração via parceiro oficial Meta com conformidade total.

API Oficial

Como funciona

Veja a integração
na prática

Do primeiro “Olá” do cliente ao chamado resolvido no painel.

📥 Inbox Unificado

Todas as conversas em um único lugar

As mensagens de WhatsApp chegam direto ao painel junto com os demais canais, sem alternar apps.

  • ✓WhatsApp, e-mail, chat e formulário centralizados
  • ✓Distribuição automática para atendentes disponíveis
  • ✓Histórico completo de cada cliente em todos os canais
  • ✓Notificações em tempo real
Mockup do painel TomTicket com conversas centralizadas do WhatsApp
Mockup mostrando conversa no WhatsApp e distribuição entre atendentes disponíveis
👥 Multi-Atendente

Toda a equipe atendendo pelo mesmo número

Múltiplos atendentes respondem pelo mesmo número no próprio painel, com total visibilidade para supervisão.

  • ✓Atendentes ilimitados pelo mesmo número
  • ✓Distribuição automática por disponibilidade ou departamento
  • ✓Visibilidade do supervisor sobre todos os atendimentos
  • ✓Transferência entre agentes com contexto

Primeiros passos

Conecte facilmente

Configuração simples do cadastro à primeira mensagem recebida.

1

Crie sua conta

Plano Premium ou Enterprise inclui WhatsApp.

2

Configure o número

Configure um número conforme documentação.

3

Adicione sua equipe

Convide atendentes e configure departamentos.

4

Comece a atender

Mensagens chegam ao painel em tempo real.

Disponibilidade

Em qual plano está
disponível?

A integração com WhatsApp Business faz parte dos planos pagos do TomTicket.

⭐

Premium

Receba mensagens do WhatsApp

Ideal para equipes que querem centralizar o atendimento WhatsApp com SLA e relatórios.

✓Receber mensagens via WhatsApp

✓Múltiplos atendentes no mesmo número

✓Chamados com protocolo automático

✓SLA e relatórios por canal

Testar Premium grátis
🟢 WhatsApp completo🚀

Enterprise

WhatsApp Business completo

Para empresas que querem explorar ao máximo o WhatsApp com mensagens ativas e envios em massa.

✓Tudo do Premium +

✓Mensagens ativas com templates Meta

✓Carteiras de clientes por atendente

Testar Enterprise grátis

Outros Recursos

Conheça mais sobre
a plataforma

O WhatsApp é um dos canais disponíveis. Explore os demais módulos inclusos na assinatura.

💻

Sistema de Help Desk

Gerencie todo o ciclo com SLA, filas por departamento e histórico completo.

Ver mais💬

Chat Online

Atenda visitantes em tempo real com histórico completo e múltiplos atendentes.

Ver mais🎫

Sistema de Chamados

Organize chamados de suporte e contato com protocolos automáticos.

Ver mais🔌

API REST

Integre o TomTicket com qualquer sistema via API e webhooks.

Ver mais📲

App Meu Suporte

App para clientes acompanharem chamados e conversarem com seu time.

Ver mais📧

Chamados por E-mail

Transforme e-mails em chamados com SLA e histórico aplicados.

Ver mais

Comece hoje

Atenda onde seu cliente
já está - no WhatsApp

Configure a integração em minutos e transforme conversas do WhatsApp em atendimentos organizados.

API Meta oficialSem cartão de crédito7 dias de teste grátisSuporte em português
Conectar WhatsApp agoraVer documentação técnica