Política de Privacidade

O TomTicket compromete-se em proteger estritamente os dados privados dos seus clientes. Esta política de confidencialidade determina como são tratados todos os dados pessoais que você pode fornecer ou que podemos coletar quando você navega no site. Nossa política de privacidade pode ser revistas regularmente e estar sujeita a atualizações, então, recomendamos sempre os visitantes a verificá-la regularmente.

As suas informações serão coletadas, usadas e tratadas única e exclusivamente para que as funcionalidades contratadas sejam efetivamente usadas por você e serão armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, atendendo a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.

Suas informações nunca serão fornecidas a nenhuma outra empresa que não a TomTicket, mas se mesmo assim você desejar removê-la deve abrir um chamado, pelo menu Contatar Suporte com o assunto "Excluir minha conta". Sua conta será excluída juntamente com todos seus dados.

Durante a utilização da ferramenta são coletadas informações que serão usadas para dados estatísticos, para que dessa forma possamos saber como o site é utilizado e possamos desenvolver melhorias e controle da qualidade.



Relativo aos Dados de Cadastro

Os dados informados no momento do cadastro são utilizados para que você possa realizar acesso à ferramenta e também para que possamos entrar em contato com você para lhe oferecer ajuda/suporte no período de teste e durante a utilização, enviar informações e também realizar a emissão de Notas Fiscais de Serviço Eletrônica.


Os seguintes dados são coletados:

  • Login da Conta
  • Nome da Empresa
  • Email de Contato
  • Dados da Empresa


Relativo ao Acesso na Ferramenta

No momento de acesso da ferramenta são coletadas algumas informações que são usadas para conceder o acesso na ferramenta e registrar no recurso da ferramenta, Log de Acessos, informações pertinentes para a administração da conta por parte do proprietário e administradores da conta.

O conteúdo do Log de Acessos não é utilizado pela TomTicket, apenas será utilizado pelos proprietários e administradores de sua conta (atendentes com tais permissões).

O recurso Log de Acessos permite que o proprietário e administradores da conta possam monitorar o momento que seus atendentes realizaram acessos à ferramenta, através de informações que lhes permitirão verificar se é um acesso legítimo ou não.

Os seguintes dados são coletados:

  • Login da Conta;
  • Endereço de Email;
  • IP;
  • Sistemas Operacional;
  • Navegador;
  • Data e Hora do Acesso.


Relativo à Utilizaço da Ferramenta

Durante a utilização da ferramenta são coletadas informações através de cookies e 'web beacons', tais como:

  • IP;
  • Localização Geográfica baseada no IP;
  • Informações do dispositivo, como sistema operacional, navegador, idioma e resolução da tela;
  • Páginas acessadas dentro do TomTicket.

De forma alguma essas informações conseguem lhe identificar pessoalmente, elas são coletadas apenas para dados estatísticos e melhorias no sistema.

Passo Fundo, 04 de março de 2019.