O sistema de chamados do TomTicket é totalmente online e permite que seus clientes possam criar chamados de suporte para a sua equipe, inclusive também permitindo a abertura de chamados de suporte internos entre atendentes da equipe.
Seu cliente poderá criar e acompanhar os chamados através de um área exclusiva do cliente ou até mesmo por e-mails, confira todas as opções disponíveis para fazer a abertura de chamados:
O painel do cliente é uma área intuitiva e acessível através de navegadores, por ela seu cliente poderá criar e acompanhar os chamados criados por ele.
Precisa que os e-mails em sua caixa de entrada se transformem em chamados? Sem problema.
O TomTicket permite receber os e-mails de sua caixa de entrada e transformar eles em chamados, suportando inclusive o recebimento dos anexos nele.
Seu cliente poderá acessar o TomTicket: Meu Suporte para criar e acompanhar seus chamados, recebendo notificações push a cada resposta que seus atendentes enviarem.
Possui um ambiente próprio ou outras formas para abrir um chamado? Com a API de integração é possível criar e consultar chamados e também criar clientes.
Adicione em seu site um formulário de contato para a abertura de chamados, sem necessitar de um cadastro prévio do cliente.
Sendo um usuário Premium você poderá personalizar seu ambiente com as cores de sua empresa, criar chamados por email e muito mais.
Aproveite agora mesmo e crie uma conta de avaliação gratuita por 30 dias e com até 15 atendentes.
Confira todos os recursos que o TomTicket possui para melhorar o seu fluxo de atendimento.