O sistema de help desk do TomTicket é totalmente online e permite que sua empresa consiga controlar a abertura de chamados (tickets) de suporte de seus clientes e inclusive chat online.
Para o acompanhamento dessas informações são fornecidas ferramentas como relatórios, relatórios personalizados e gráficos.
Seus atendentes poderão ser organizados através de departamentos e se desejar poderá inclusive organizar seus clientes por grupos, chamados de Organizações.
