WhatsApp Business

Proximidade e agilidade no atendimento

Integre seus chamados de help desk e atendimento online ao WhatsApp Business. Seus clientes no canal que já usam, com a organização que sua equipe precisa.

Experimentar GratuitamenteVer Documentação
✓API Meta oficial✓Planos Premium e Enterprise✓Sem risco de bloqueio
Atendimento do WhatsApp no painel TomTicket, com conversa e informações do cliente.

Chamado #1042 criado

Painel TomTicket · agora

API Meta Oficial
Múltiplos atendentes
Sem risco de bloqueio
SLA e relatórios completos
100% brasileiro · LGPD

Mais perto do que nunca

Seu cliente no canal que ele já usa

O WhatsApp é usado por bilhões de pessoas para contato com empresas, dúvidas e suporte.

Com TomTicket + WhatsApp Business, cada conversa vira atendimento registrado com protocolo, SLA e histórico completo.

Nos planos Premium e Enterprise, a integração acontece via API Meta oficial, com segurança e estabilidade.

Um número, toda a equipe

Múltiplos atendentes respondem pelo mesmo número da empresa simultaneamente.

Chamado automático a cada conversa

Cada atendimento vira um chamado com protocolo, SLA e histórico centralizado.

API Meta oficial

Integração segura, estável e em conformidade com as políticas da Meta.

Mockup da integração entre WhatsApp e TomTicket

Vantagens

Tudo que a integração WhatsApp oferece

O canal preferido dos brasileiros com a organização profissional do help desk.

Múltiplos atendentes, um número

Toda a equipe responde pelo mesmo número da empresa simultaneamente, cada um no seu próprio painel.

Exclusivo Enterprise

Chamados com protocolo automático

Cada atendimento é registrado como chamado com protocolo, SLA e histórico completo.

Relatórios e SLA por canal

Acompanhe tempo médio de resposta, SLA cumprido e satisfação dos atendimentos via WhatsApp.

Mensagens offline

Fora do horário? O cliente deixa mensagem e a equipe responde depois, sem perda de contexto.

Mensagens ativas (templates)

Envie mensagens proativas com templates aprovados pela Meta.

Exclusivo Enterprise

API Meta oficial — sem bloqueio

Integração via parceiro oficial Meta com conformidade total.

API Oficial

Como funciona

Veja a integração na prática

Do primeiro “Olá” do cliente ao chamado resolvido no painel.

Inbox Unificado

Todas as conversas em um único lugar

As mensagens de WhatsApp chegam direto ao painel junto com os demais canais, sem alternar apps.

  • ✓WhatsApp, e-mail, chat e formulário centralizados
  • ✓Distribuição automática para atendentes disponíveis
  • ✓Histórico completo de cada cliente em todos os canais
  • ✓Notificações em tempo real
Mockup do painel TomTicket com conversas centralizadas do WhatsApp
Mockup mostrando conversa no WhatsApp e distribuição entre atendentes disponíveis
Multi-Atendente

Toda a equipe atendendo pelo mesmo número

Múltiplos atendentes respondem pelo mesmo número no próprio painel, com total visibilidade para supervisão.

  • ✓Atendentes ilimitados pelo mesmo número
  • ✓Distribuição automática por disponibilidade ou departamento
  • ✓Visibilidade do supervisor sobre todos os atendimentos
  • ✓Transferência entre agentes com contexto

Primeiros passos

Conecte facilmente

Configuração simples do cadastro à primeira mensagem recebida.

1

Crie sua conta

Plano Premium ou Enterprise inclui WhatsApp.

2

Configure o número

Configure um número conforme documentação.

3

Adicione sua equipe

Convide atendentes e configure departamentos.

4

Comece a atender

Mensagens chegam ao painel em tempo real.

Disponibilidade

Em qual plano está disponível?

A integração com WhatsApp Business faz parte dos planos pagos do TomTicket.

Premium

Receba mensagens do WhatsApp

Ideal para equipes que querem centralizar o atendimento WhatsApp com SLA e relatórios.

✓Receber mensagens via WhatsApp

✓Múltiplos atendentes no mesmo número

✓Chamados com protocolo automático

✓SLA e relatórios por canal

Testar Premium grátis
WhatsApp completo

Enterprise

WhatsApp Business completo

Para empresas que querem explorar ao máximo o WhatsApp com mensagens ativas e envios em massa.

✓Tudo do Premium +

✓Mensagens ativas com templates Meta

✓Carteiras de clientes por atendente

Testar Enterprise grátis

Outros Recursos

Conheça mais sobre a plataforma

O WhatsApp é um dos canais disponíveis. Explore os demais módulos inclusos na assinatura.

Sistema de Help Desk

Gerencie todo o ciclo com SLA, filas por departamento e histórico completo.

Ver mais

Chat Online

Atenda visitantes em tempo real com histórico completo e múltiplos atendentes.

Ver mais

Sistema de Chamados

Organize chamados de suporte e contato com protocolos automáticos.

Ver mais

API REST

Integre o TomTicket com qualquer sistema via API e webhooks.

Ver mais

App Meu Suporte

App para clientes acompanharem chamados e conversarem com seu time.

Ver mais

Chamados por E-mail

Transforme e-mails em chamados com SLA e histórico aplicados.

Ver mais

Comece hoje

Atenda onde seu cliente
já está - no WhatsApp

Configure a integração em minutos e transforme conversas do WhatsApp em atendimentos organizados.

API Meta oficialSem cartão de crédito7 dias de teste grátisSuporte em português
Conectar WhatsApp agoraVer documentação técnica