Sobre o TomTicket

O TomTicket é um software de help desk e atendimento online (chat), uma ferramenta totalmente online que permite que sua empresa realize o gerenciamento e organização de chamados de help desk e preste suporte com a ferramenta integrada de atendimento online (chat).


Seus clientes poderão criar e acompanhar seus chamados diretamente pelo painel do cliente, caso necessário é possível também realizar essa criação de chamados por e-mails recebidos e também até mesmo de conversas realizadas no atendimento online.


Os chamados e atendimentos são primeiramente organizados em departamentos, aonde é possível definir atendentes que irão atuar em cada um, como também um gerente para delegar os chamados para atendentes.


Por ser totalmente online, sua empresa não precisa arcar com custos de hospedagem e manutenção do servidor.


Também dispomos de ferramentas mobile para Android e iOS, aonde você poderá gerenciar chamados e chats, contando com um app exclusivo para seus clientes, no qual eles poderão gerenciar seus chamados.
Conheça os apps em nossa página de downloads.